Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour
Votre bien-être est notre plus grand atout ! Nous attachons une grande importance à la satisfaction personnelle de vos besoins. Vous trouvez ici quelques informations importantes pour votre séjour. Si vous avez d’autres questions, nous serons heureux de vous aider à tout moment.
Un service au plus haut niveau
Service de transport
Après votre arrivée à Zermatt, notre concierge vous conduira personnellement directement à l’hôtel dans notre voiture électrique. Nous vous demandons de nous appeler au préalable.
Le room service
Le room service est disponible de 18h30 à 21h30.
BABYSITTER
Merci de contacter la réception pour toute information ou réservation.
Wi-Fi
Le réseau sans fil est disponible dans tout l’hôtel, y compris les chambres d’hôtel.
LES JOURNAUX
L’hôtel propose à ses clients de journaux et de magazines quotidiens. Si votre journal n’y figure pas, notre concierge se fera un plaisir d’organiser vos supports de lecture.
LE SERVICE SKIS
Pour le service skis, nous vous recommandons les experts de Bayard Sport, Julen Sport ou Glacier Sport.
LE TENNIS / LE SQUASH
La salle de tennis et le court de squash sont mis gratuitement à la disposition de nos hôtes de 8h00 à 20h00. La réservation peut être effectuée à la réception. Des raquettes et des balles sont disponibles.
LES SAUNAS
Nos saunas sont ouverts tous les jours de 15h00 à 21h00 et peuvent être utilisés gratuitement par les clients de notre hôtel.
Le check-in / check-out
Le check-in s’effectue à tout moment après 15 heures le jour de l’arrivée. Le check-out est possible au plus tard à 11h00 le jour du départ.
L’ENTRETIEN MÉNAGER
Le personnel d’entretien ménager se fera un plaisir de mettre à votre disposition, entre autres, un humidificateur, un lecteur DVD ainsi que des lits pour enfants et bébés. Nous vous proposons une sélection de différents oreillers conçus pour votre confort ou vos allergies.
LES ANIMAUX DOMESTIQUES
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les animaux (y compris les chiens) dans notre hôtel ni dans notre restaurant.
LA TÉLÉVISION
Notre télévision par câble propose plus de 100 chaînes du monde entier.
L’ÉQUIPE DE RÉCEPTION
Notre personnel de réception se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour.
PISCINE / CENTRE DE FITNESS
Notre piscine avec bain à remous et notre centre de remise en forme sont ouverts de 7h00 à 21h00.
LES MASSAGES
Vous trouvez le programme de massage dans le dossier d’information dans votre chambre avec le code QR. Les massages peuvent être réservés à la réception – les massages sont possibles de 9h00 à 12h00 et de 15h00 à 20h00.