Alles, was Sie für Ihren Aufenthalt wissen müssen
Ihr Wohlbefinden ist unser grösstes Gut! Wir legen grossen Wert darauf, Ihre Bedürfnisse persönlich zu erfüllen. Hier finden Sie bereits einige wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Service auf höchstem Niveau
Abholservice
Nach Ihrer Ankunft in Zermatt fährt Sie unser Concierge persönlich mit unserem Elektrowagen direkt zum Hotel. Wir bitten Sie, uns davor anzurufen.
Room Service
Der Room Service steht Ihnen von 18.30 bis 21.30 Uhr zur Verfügung.
BABYSITTER
Bitte kontaktieren Sie die Réception für Informationen respektive eine Reservation.
WLAN
Drahtloses Netzwerk ist im gesamten Hotel verfügbar (inklusive Hotelzimmer).
TAGESZEITUNGEN
Das Hotel stellt den Gästen Tageszeitungen und Magazine zur Verfügung. Sollte Ihre Zeitung nicht dabei sein, so organisiert unser Concierge gerne Ihre Lektüre.
SKISERVICE
Für den Skiservice empfehlen wir Ihnen die Experten von Bayard Sport, Glacier Sport oder Julen Sport.
TENNIS / SQUASH
Die Tennishalle und der Squash-Court stehen unseren Gästen kostenlos von 8:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends zur Verfügung. Die Reservation kann an der Réception vorgenommen werden. Schläger und Bälle sind verfügbar.
SAUNEN
Unsere Saunen sind täglich von 15:00 – 21:00 Uhr geöffnet und für unsere Hotelgäste kostenlos nutzbar.
Check-in / Check-out
Check-in ist jederzeit nach 15:00 Uhr am Anreisetag. Check-out ist spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag möglich.
HOUSEKEEPING
Die Housekeeping-Abteilung stellt Ihnen gerne unter anderem einen Luftbefeuchter, DVD-Player sowie Kinder- und Babybetten zur Verfügung. Wir bieten Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Kopfkissen, die für Ihren Komfort oder Allergien bestimmt sind.
HAUSTIERE
Bitte beachten Sie, dass bei uns im Hotel und Restaurant keine Haustiere (inkl. Hunde) erlaubt sind.
FERNSEHEN
Unser Kabelfernsehen bietet mehr als 100 Kanäle aus aller Welt.
RÉCEPTION-TEAM
Unsere Mitarbeiter an der Réception unterstützen Sie gerne beim Organisieren Ihres Aufenthaltes.
SWIMMING POOL / FITNESSCENTER
Unser Schwimmbad mit Whirlpool und das Fitnesscenter sind von 7:00 Uhr morgens bis 21 Uhr abends geöffnet.
MASSAGEN
Das Massageprogramm finden Sie in der Informationsmappe mittels QR Code. Die Massagen können an der Réception gebucht werden – Massagen sind von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich.